HushTug Business

HushTugのビジネス

BRAND CONCEPT

高品質な本革製品を、適正な価格で。

HushTug(ハッシュタグ)は、「本当に良いものを、適正な価格でお客様へ届ける」ことを追求するレザーブランドです。

従来のブランドビジネスにありがちな、複雑な流通マージンや過剰な広告費を徹底的に削減。職人が一つひとつ丁寧に加工した高品質な本革の製品を、高品質なまま手に取りやすい価格で提供しています。

シンプルで流行に左右されないデザインと、使い込むほどに深みを増す本革の質感。あなたの日常にそっと寄り添い、長く愛されるパートナーとなる製品をお届けします。

OUR FEATURES

HushTugの3つのこだわり

01

上質な本革素材

熟練の職人とともに厳選した、しなやかで耐久性に優れた高品質な天然皮革を使用。革本来の美しい表情と経年変化を楽しめます。

02

中間コストの徹底削減

企画から製造、販売までを自社で一貫して行うD2Cモデルを採用。不要な仲介手数料を削り、高品質・適正価格を実現しています。

03

無駄を削ぎ落としたデザイン

ビジネスでも、プライベートでも。シーンを選ばずに使える、洗練されたミニマルなデザイン。機能性と美しいシルエットを追求しました。

PROMISE

安心して長くお使いいただくために

30日間

無料返品・交換保証

オンラインショップでの購入でも安心してお買い物いただけるように、お届けから30日以内であれば返品・交換を承ります。

無期限

アフター修理サポート

お買い上げいただいた製品をより長く大切に使っていただくため、ほつれやパーツ等の破損などの修理対応を行っています。

ご相談

LINEで気軽に質問

ご購入前のサイズや用途のご相談はもちろん、レザーケアの最適な方法など、いつでもお気軽にご相談いただけます。

JOB CATEGORIES

職種紹介

01
MARKETING

EC運営・SNS運用

ブランドの成長を加速させる最前線のポジションです。自社オンラインストアの運営をはじめ、Web広告運用、SNSマーケティング、コンテンツの企画などを担当します。数字データを分析しながらチャレンジを繰り返し、HushTugの魅力をより多くのお客様へ届ける戦略を立案・実行します。

EC運営・SNS運用のイメージ

主な業務内容

ECサイト運営・改善 / Web広告運用 / SNSアカウント運用 / アクセス解析・数値管理

02
CUSTOMER SUPPORT / CUSTOMER EXPERIENCE

CS・CX

お客様に寄り添い、HushTugのファンを増やしていくためのポジションです。購入前の製品選びのご相談から、購入後のアフターケア、修理・保証の受付まで広く対応します。単なる問合せ対応にとどまらず、お客様からいただいたリアルな声を商品改善や新サービスへフィードバックする役割も担います。

CS・CXのイメージ

主な業務内容

メール・LINEでのカスタマーサポート / 修理・交換対応の受付管理 / 顧客体験(CX)の改善提案

03
DESIGNER

デザイナー

「高品質×適正価格」をものづくりで支える司令塔です。国内の熟練職人や提携工場と連携し、新商品の企画・試作から素材の選定、在庫・納期管理までを、一貫してコントロールします。細部まで妥協しないクオリティの追求しながらも、無駄を削ぎ落とした効率的な生産体制の両立を目標とします。

デザイナーのイメージ

主な業務内容

レザー製品の新商品企画・サンプル試作 / 工場・職人との調整 / レザー資材の発注・在庫管理 / 品質管理

04
STORE OPERATIONS

店舗運営

実店舗(原宿表参道店など)にて、HushTugの世界観を直接お客様へ届けるポジションです。本革製品の魅力やこだわりを丁寧に伝える接客はもちろん、VMD(店舗ディスプレイ)の企画やイベント等の運営、在庫管理まで業務は多岐に渡ります。

店舗運営のイメージ

主な業務内容

店頭での接客販売・レジ業務 / 店舗ディスプレイ・VMD構築 / 店舗在庫管理 / ギフト提案

05
BACK OFFICE

一般事務

ブランドの円滑な運営を支える基盤となるポジションです。ECサイトの受発注処理や配送手配、データの管理、請求書・伝票の処理など、事務業務全般を担当します。正確かつ丁寧な作業を通じて、お客様へ早く確実に製品を届けるオペレーションを支え、チーム全体がスムーズに動ける環境を整えます。

一般事務のイメージ

主な業務内容

受発注データ処理・出荷手配 / 在庫・資材データの入力・管理 / 請求書処理・経理アシスタント / 総務・社内事務全般

A DAY AT HUSHTUG

HushTugの一日

01
MARKETING

EC運営・SNS運用の一日

09:30

出社・数値データのチェック

ECサイト売上やWeb広告のパフォーマンスを分析。数字をもとに本日の優先タスクを整理します。

10:30

朝礼・チームミーティング

メンバー全員で本日の予定や共有事項をキャッチアップ。迅速なコミュニケーションを意識しています。

11:00

広告クリエイティブ・コンテンツの企画・作成

新規広告の画像・動画素材の準備や、SNS・メルマガの配信コンテンツを作成します。

12:30

ランチ休憩

近隣の飲食店でランチ。チームメンバーとの雑談でリフレッシュする時間です。

13:30

ECサイト改善・新施策の構築

商品ページの離脱率を下げるデザイン改善や、新キャンペーンのセットアップ作業を進めます。

16:30

効果検証・振り返りミーティング

配信した広告や施策の成果を検証。仮説と検証のサイクルを回して明日の改善案を打ち出します。

18:30

業務終了・退社

タスクの進捗を確認して退社。メリハリをつけて自分の時間も大切にしています。

02
CUSTOMER SUPPORT / CX

CS・CXの一日

09:30

出社・問い合わせの確認

夜間から早朝に届いたメールや公式LINEのお問い合わせを確認し、返信の優先順位をつけます。

10:30

朝礼・サポート状況の共有

特別な対応が必要なケースや、お客様からの注目のご意見などをチーム内で共有します。

11:00

お問い合わせ対応(メール・電話)

製品のサイズ感、お手入れ方法、在庫状況などのお客様からのご質問に丁寧にお答えします。

12:30

ランチ休憩

休憩を取り、午後の業務に向けて気合を入れ直します。

13:30

アフターサポート・修理の受付調整

無料保証制度に基づき、商品の交換や職人・提携工場への修理依頼などの手配を行います。

16:00

顧客体験(CX)改善ミーティング

お客様から届いた声を、デザイナーやGROWTHチームに伝え改善提案のフィードバックを行います。

18:30

業務終了・退社

未対応案件がないか最終確認を行い、本日の業務を終了します。

03
DESIGNER

デザイナーの一日

09:30

出社・生産状況&在庫の確認

国内工場の進捗状況とレザー資材の在庫データをチェックし、本日の発注・連絡業務を整理します。

10:30

朝礼・進捗共有

販売開始予定の新商品の進捗や納期について社内ミーティングを行います。

11:00

工場との打ち合わせ

提携工場や職人さんと連絡を取り合い、製作工程の調整やクオリティの確認を行います。

12:30

ランチ休憩

リフレッシュタイム。アイデアをインプットする時間としても活用します。

13:30

サンプル試作の検品・仕様検討

届いた試作品の縫製、金具、革の質感などを細かく検証。ミリ単位でデザイン修正の指示を出します。

16:00

新商品企画・素材リサーチ

市場のニーズやレザー素材のトレンドをリサーチ。次期ラインナップの構想を練ります。

18:30

業務終了・退社

翌日の連絡先やスケジュールを再確認し、本日の業務を終えます。

04
STORE OPERATIONS

店舗運営の一日

10:30

出勤・開店準備

店内の掃除、照明・BGMのチェック、製品ディスプレイの整頓、レジ開け作業を行います。

11:00

午前中の接客

ご来店されたお客様を笑顔でお出迎え。本革のこだわりをお伝えしながら商品をご提案します。

13:30

ランチ休憩(交代制)

店舗にいる社員は交代で休憩をとり、午後の営業に備えます。

14:30

店舗在庫チェック・VMD微調整

欠品商品の補充や入荷手配のほか、季節やイベントに合わせた店舗ディスプレイの微調整を行います。

17:00

午後の接客

お仕事帰りの方やギフトをお探しのお客様へ親身に対応。丁寧なラッピングサービスも提供します。

19:30

クローズ業務・売上報告・退社

レジ締め、店内清掃を行い、本日の売上報告と日報を作成して退勤します。

05
BACK OFFICE

一般事務の一日

09:30

出社・受注データ&出荷確認

前日〜当朝のEC受注データを抽出し、物流倉庫への出荷指示手配を迅速に行います。

10:30

朝礼・全体の業務共有

各部署からの依頼事項や当日の処理優先度を確認・調整します。

11:00

経理・伝票処理・各種入力

請求書の管理や入出金データの確認、社内伝票の精算処理などの事務業務を正確に進めます。

12:30

ランチ休憩

自分のペースで昼食をとり、気分転換に散歩をすることも。

13:30

倉庫連携・イレギュラー対応

発送先の変更や配送日時の調整など、物流倉庫や運送会社と連絡を取り合ってスムーズに対応します。

16:00

総務・社内環境の整備

備品の在庫補充発注や書類整理、社内サポート業務を行い、全員が働きやすい環境を整えます。

18:30

業務終了・退社

本日の出荷・処理件数の突合を終え、退社します。

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